Kandidaten- & Kundenkommunikation automatisieren
Statusupdates an Kandidaten, Einsatzbestätigungen an Kunden und NPS-Befragungen nach dem Einsatz – automatisch und personalisiert. Professionelle Kommunikation, ohne manuell eine Nachricht zu schreiben.
Das Problem
Fehlende Kommunikation kostet Kandidaten und Kunden
Kandidaten warten auf Rückmeldung, Kunden erfahren Einsatzänderungen zu spät und Feedback wird nie systematisch eingeholt. In einer People-Branche ist das fatal.
- Ghosting von Kandidaten
- Manuelle Statusupdates
- Kein systematisches Feedback
- Einsatzänderungen zu spät kommuniziert
- Kandidaten-Lifecycle automatisieren
- Einsatzkommunikation automatisieren
- NPS und Feedback einholen
- Eskalation bei Problemen
So funktioniert es
Kandidaten-Lifecycle automatisieren
Vom Bewerbungseingang über Status-Updates bis zur Einsatzbestätigung: Jeder Schritt löst eine automatische, personalisierte Nachricht aus.
Einsatzkommunikation automatisieren
Einsatzbestätigungen, Schichtänderungen und Verlängerungsanfragen werden automatisch per Mail/SMS an Mitarbeiter und Kunden versendet.
NPS und Feedback einholen
Nach jedem Einsatz oder in regelmäßigen Intervallen werden automatisch Zufriedenheitsbefragungen an Kunden und Mitarbeiter versendet.
Konkrete Ergebnisse
Das erreichst du konkret
Kandidaten-Statusflow
Bewerbung eingehend → Eingangsbestätigung → CV geprüft → Einladung zum Gespräch / Absage → Gespräch geführt → Aufnahme in Pool → Erster Einsatzvorschlag
Bewerberzufriedenheit um 60% gesteigert
Kein Ghosting mehr
Jeder Kandidat erhält zu jedem Zeitpunkt eine professionelle Rückmeldung – von der Eingangsbestätigung bis zur Absage oder Einsatzbestätigung.
Echtzeit-Information
Einsatzänderungen werden sofort per SMS oder App an Mitarbeiter und Kunden kommuniziert. Keine Überraschungen am Einsatzort.
Höhere Zufriedenheit
Systematisches NPS-Tracking identifiziert unzufriedene Kunden und Mitarbeiter, bevor sie abwandern. Probleme werden proaktiv gelöst.
Die Kommunikation kann über E-Mail, SMS, WhatsApp Business oder eine Mitarbeiter-App erfolgen. Der Kanal wird pro Empfänger konfiguriert. Zeitkritische Nachrichten (Schichtänderungen) gehen per SMS, reguläre Updates per E-Mail. Kandidaten können ihren bevorzugten Kanal selbst wählen.
Kommunikation automatisieren
Professionelle Kommunikation an jedem Touchpoint – ohne manuellen Aufwand. Erfahren Sie, wie Automatisierung Ihre Kandidaten- und Kundenbeziehungen stärkt.
Unsere Leistungen