Sie haben Superchat
Das kommt dazu.
Superchat bleibt Ihr Postfach und Ihr Kanal. Alles, was dort läuft, bleibt, und wir schicken über Ihre Nummer. Unser System legt sich davor und beantwortet die Frage, die ein Postfach nicht stellt: Wen spreche ich heute an, und warum?
Kommt dazu: Level-Worker
Bleibt: Superchat
Postfach und Kanal
Jede Konversation bleibt dort sichtbar.
Was unser System darüber legt
Superchat verschickt, was Sie anstoßen. Wir sagen Ihnen, wen Sie anschreiben sollten.
Es sucht, wer dran ist.
Kein Kontakt seit sechs oder zwölf Monaten, Geburtstag, Vertragsende, nur ein Vertrag, gerade abgeschlossen. Jeden Morgen eine Liste, wer heute angesprochen wird und warum.
Sie entscheiden, wie viel Sie sehen.
Je Strecke: Sie geben morgens am Handy frei, oder sie läuft automatisch. Takt und Sperren gelten in beiden Fällen. Ein Nein sperrt dauerhaft für alle Anlässe.
Es fasst nach und übergibt.
Später heißt vier, acht oder zwölf Wochen, dann meldet sich das System von selbst. Am Ende steht eine Rückrufliste mit Name, Nummer und Thema, auf Wunsch als Aufgabe in Ihrem CRM.
Sie entscheiden je Strecke: Freigabe per Klick oder automatisch. Am Ende haben Sie die Liste der Leute, die zurückgerufen werden wollen. Wie der Ablauf im Einzelnen aussieht, zeigt die Seite zur Bestandsautomatisierung.
Was Superchat kann und was fehlt
Das Postfach bleibt.
Alles, was Superchat heute bei Ihnen tut, bleibt in Betrieb. Die Tabelle zeigt, was unser System darüber legt. Grundlage ist das öffentliche Superchat Hilfecenter, Stand September 2026.
Auslöser
Superchat
Eingehende Nachricht, Datum aus einem Kontaktattribut wie Geburtstag, Start von Hand oder per Webhook.
mit Level-Worker
Dazu Auslöser aus Zeitstempeln: kein Kontakt seit sechs oder zwölf Monaten, Vertragsende, nur ein Vertrag, gerade abgeschlossen.
Bestandsanlässe
Superchat
Kein Baustein, der den Bestand durchsucht und entscheidet, wer heute dran ist.
mit Level-Worker
Jeden Morgen eine Liste, wer dran ist und warum. Niemand startet Flows von Hand.
Automationen
Superchat
Flows mit WhatsApp Vorlagen, Buttons, Wartezeit in Tagen, Filtern und Verzweigungen.
mit Level-Worker
Bleiben nutzbar. Der Ablauf mit Ja, Später und Nein startet für jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt.
Freigabe
Superchat
Massenversand an eine Liste oder Start je Chat von Hand.
mit Level-Worker
Freigabe am Handy je Strecke, oder Automatik. Der Inhaber entscheidet, wie viel er sehen will.
Takt
Superchat
Sendefenster, Abstand und Tageslimit sind nicht dokumentiert. Ein Newsletter geht an alle auf einmal raus.
mit Level-Worker
Sendefenster, Abstand, Tagesgrenze, Versand über den Tag verteilt.
Nachfassen
Superchat
Wartezeit in Tagen innerhalb eines Flows.
mit Level-Worker
Später heißt vier, acht oder zwölf Wochen, dann Erinnerung. Wer schweigt, wird in Ruhe gelassen.
Sperren
Superchat
Opt-out per Schlüsselwort, je Liste.
mit Level-Worker
Ein Nein sperrt dauerhaft für alle Anlässe. Bei offenem Schaden oder laufendem Gespräch wartet das System.
Ergebnis
Superchat
Eine Konversation im Postfach.
mit Level-Worker
Rückrufliste mit Name, Nummer, Thema. Auf Wunsch als Aufgabe im CRM. Sie telefonieren, statt Chats zu lesen.
Sie behalten, was funktioniert
Warum wir Superchat nicht ersetzen.
Postfach, Team, mehrere Kanäle, Vorlagenpflege in der Oberfläche, Antworten auf eingehende Fragen: Das kann Superchat richtig gut. Deshalb bleibt Superchat Ihr Kanal, und Ihr Team arbeitet weiter so, wie es das gewohnt ist.
Wenn Sie nur Geburtstagsgrüße und zweimal im Jahr einen Newsletter verschicken möchten, reicht Superchat allein. Das sagen wir Ihnen offen im Erstgespräch.
So starten wir
Ihre Kontakte reichen zum Start.
Die Kontakte in Superchat sind die Datenbasis. Eine Vertragsübersicht macht die Auswahl schärfer, nötig ist sie nicht.
Anlässe und Texte festlegen
Welche Anlässe zählen, welche Nachricht rausgeht, welche Themen der Kunde wählen kann. Sie geben die Texte frei.
Mit echten Kunden testen
Eine kleine Gruppe aus Ihrem Bestand, mit Freigabe je Nachricht. Antworten und Rückrufliste bewerten wir gemeinsam und schärfen die Texte nach.
Begleitet einführen
Strecke für Strecke auf Betrieb schalten, mit Freigabe oder automatisch. Superchat bleibt darunter der Kanal. Wir halten das System am Laufen.
Was Sie mitbringen, was wir übernehmen.
Kanal
Ihre WhatsApp Nummer in Superchat bleibt. Wir schicken darüber, Ihr Postfach zeigt weiter jede Konversation.
Daten
Kontakte aus Superchat mit Name und Mobilnummer. Beim Versicherer müssen Sie nichts beantragen.
Freigabe
Der Inhaber gibt Anlässe und Texte frei. Wer je Nachricht freigeben möchte, braucht dafür täglich fünf Minuten.
Betrieb
Wir halten Zeitplan, Erinnerungen, Vorlagen und Anlässe am Laufen. Aufbau und Pflege liegen bei uns.
Häufige Fragen
Was Superchat Nutzer uns fragen.
Muss ich Superchat kündigen?+
Nein. Superchat bleibt Ihr Postfach und Ihr Kanal. Wir schicken über Ihre Nummer, und jede Konversation sehen Sie weiter dort, wo Sie sie heute sehen.
Brauche ich Zugriff auf AMIS oder das Bestandssystem?+
Nein. Zum Start reichen Ihre Kontakte aus Superchat mit Name und Mobilnummer. Eine Vertragsübersicht macht die Auswahl schärfer, nötig ist sie nicht. Sie müssen beim Versicherer nichts beantragen. Im System des Versicherers lesen und schreiben wir nicht.
Wer schreibt die Texte?+
Wir schlagen Anlässe, Texte und Themen vor, Sie geben sie frei. Ohne Ihr Ja geht keine Vorlage raus. Änderungen später übernehmen wir im Betrieb.
Muss ich jede Nachricht einzeln freigeben?+
Nur wenn Sie möchten. Sie entscheiden je Strecke: Freigabe am Handy, dafür reichen fünf Minuten am Tag, oder die Strecke läuft automatisch. Takt und Sperren gelten in beiden Fällen.
Was passiert, wenn ein Kunde antwortet?+
Wählt er ein Thema, steht er auf Ihrer Rückrufliste. Schreibt er etwas anderes, landet er direkt bei Ihnen im Postfach. Sobald ein Kunde konkret wird, übernehmen Sie. Beratung und Auskünfte kommen immer von Ihnen.
Kann ich das nicht selbst in Superchat bauen?+
Den Flow mit drei Knöpfen können Sie dort bauen. Von uns kommen die tägliche Auswahl aus dem Bestand, die Freigabe, die Sperren über alle Anlässe, der Takt und jemand, der das über Monate am Laufen hält.
Zum Weitergeben
Der Vergleich auf drei Seiten.
Was unser System über Superchat legt, die Vergleichstabelle, der Start in drei Schritten und die Voraussetzungen. Für den Kollegen, der mitentscheidet.
Vergleich als PDF: Sie haben Superchat. Das kommt dazu.
Drei Seiten: was bleibt, was dazukommt und wie der Start mit Ihren Superchat Kontakten aussieht.
Superchat Konto und Anlässe gemeinsam durchgehen.
In 30 Minuten schauen wir, was bei Ihnen heute läuft, wenn ein Kunde seit einem Jahr nichts von Ihnen gehört hat. Und ob sich die Ansprache über Ihre Nummer für Sie rechnet.
Kostenloses Erstgespräch